1. Conformidade com o RGPD / GDPR
O DXBUILDER cumpre integralmente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD / GDPR) da União Europeia, garantindo a tua total autonomia digital e segurança de dados. O Responsável pelo Tratamento de Dados da plataforma é a sociedade DXBUILDER, sob a jurisdição de França.
2. Dados Recolhidos
Dados de Conta: Recolhemos estritamente o teu E-mail e Nome facultados através dos protocolos de autenticação para proteger e identificar o teu espaço de trabalho.
Dados de Pagamento: Processados com segurança externa pela Stripe. O DXBUILDER não armazena, acede nem interceta quaisquer números de cartão de crédito nos nossos servidores proprietários.
Conteúdo Gerado: Os ficheiros gerados em alta definição (Imagens, Vídeos, Personagens, Prompts e Áudios) são armazenados em buckets encriptados no Cloudflare R2.
3. Finalidade e Período de Retenção
Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para gerir subscrições, creditar saldos e personalizar o teu painel criativo de inteligência artificial.
Os ficheiros gerados permanecem associados à tua conta enquanto esta se mantiver ativa. Em contas do plano Gratuito (FREE), a carga dos servidores pode exigir a eliminação periódica de conteúdos após 30 dias consecutivos de inatividade estrutural.
4. Partilha e Proteção de Dados
É expressamente proibida a venda, cedência ou intermediação dos teus metadados pessoais. Os teus dados são encriptados e transmitidos estritamente aos fornecedores funcionais essenciais:
- Stripe (Processamento de pagamentos e conformidade fiscal)
- Cloudflare (Rede edge de distribuição e armazenamento R2 encriptado)
- Processadores de IA (MiniMax, Suno, Hedra, Kling) — transmitindo unicamente os prompts de texto/imagem estritamente necessários para gerar o artefacto.
5. Direitos do Titular dos Dados
Tens o direito de aceder aos teus dados, corrigi-los, pedir que sejam apagados, limitar ou opor-te à forma como os usamos, e recebê-los num formato portátil. Escreve para support@dxbuilder.io a partir do email da tua conta e respondemos no prazo de um mês. Podes apagar a conta a qualquer momento, o que elimina o teu perfil, os teus conteúdos e o teu histórico de gerações.
Contacto de privacidade: support@dxbuilder.io
6. Base legal
A base legal muda consoante o que estamos a fazer:
- Execução de um contrato — criar e manter a tua conta, gerar o que pedes e cobrar o pagamento.
- Obrigação legal — conservar faturas e registos contabilísticos pelo período exigido pela lei francesa.
- Consentimento — cookies de publicidade e medição, e emails de marketing. Podes retirá-lo a qualquer momento sem afetar o serviço.
- Interesse legítimo — manter a plataforma segura, prevenir o abuso dos créditos gratuitos e perceber o uso agregado. Ponderamos esse interesse contra os teus direitos e podes opor-te.
7. Durante quanto tempo guardamos
- Dados de conta — enquanto a conta existir, e apagados quando a fechares.
- Conteúdos gerados — mantidos enquanto a conta estiver ativa. No escalão gratuito, podem ser removidos ao fim de 30 dias acumulados de inatividade para libertar armazenamento.
- Registos de pagamento e faturas — conservados pelo período contabilístico legal, mesmo depois de fechares a conta, porque somos obrigados a guardá-los.
- Registos de utilização e visitas — guardados com o endereço IP em forma cifrada, país e origem, para segurança do serviço e estatísticas.
- Cópias de segurança — instantâneos cifrados da base de dados mantidos sete dias localmente e sete dias fora das nossas instalações. Os dados apagados desaparecem das cópias à medida que estas rodam.
8. Transferências para fora da União Europeia
Alguns dos nossos fornecedores tratam dados fora da UE — em particular os fornecedores de modelos de IA sediados nos Estados Unidos e na China, e os nossos fornecedores de armazenamento e pagamento. Nesses casos, as transferências estão cobertas pelas Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou por garantia equivalente. Podes pedir-nos os detalhes da garantia aplicável a um fornecedor específico.
9. Cookies e medição
Os cookies essenciais mantêm-te com sessão iniciada e memorizam a tua escolha de consentimento; não podem ser desligados sem quebrar o serviço. Os cookies de publicidade e medição da Google, da Meta e do Pinterest só são colocados depois de os aceitares no aviso. Podes mudar de ideias a qualquer momento através da ligação «Gerir cookies» no rodapé. As nossas estatísticas não usam cookies e não te identificam individualmente.
10. Segurança
O tráfego é cifrado em trânsito, as palavras-passe são guardadas apenas em forma cifrada, e os ficheiros gerados ficam em armazenamento cifrado. O acesso aos sistemas de produção é restrito. Nenhum sistema é perfeitamente seguro e, se alguma vez ocorrer uma violação que afete os teus direitos, notificamos-te a ti e à autoridade de controlo, como o RGPD exige.
11. Menores
O serviço não se destina a menores de 16 anos e não recolhemos conscientemente dados de crianças. Se souberes que uma criança criou uma conta, escreve para support@dxbuilder.io e nós removemo-la.
12. Alterações e reclamações
Quando alterarmos esta política, atualizamos a data no topo da página, e avisamos-te diretamente se a alteração afetar de forma significativa o uso dos teus dados.
Se não estiveres satisfeito com a forma como tratamos os teus dados, fala connosco primeiro, para support@dxbuilder.io. Tens também o direito de reclamar junto da autoridade de controlo francesa, a Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), em cnil.fr.